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beHelp - Mantenimiento Informático

Es indispensable crear nuevos modelos de servicio de mantenimiento informático que permitan a las empresas y pymes alcanzar los mejores resultados empresariales.

Le proponemos una nueva forma de servicio TIC para su empresa, un servicio de mantenimiento informático innovador basado en servicios gestionados.

¿En qué consiste nuestro servicio de mantenimiento Informático, basado en Servicios Gestionados?

Damos un giro de 180º al tradicional enfoque de la empresa de mantenimiento informático en el que se solucionan las incidencias cuando el problema ya existe en lugar de actuar buscando la causa en el origen y prevenirlo.

Ofrecemos un servicio informático económico, pero sobretodo muy rentable para su empresa a través de nuestros planes de mantenimiento informático.

¿Cómo es posible este nivel de servicio informático?

En primer lugar asignamos a cada cliente su propio gestor de sistemas, quien se responsabiliza de su infraestructura y contrato de mantenimiento informático, asesorando, recibiendo sus sugerencias y proponiendo mejoras para reducir sus costes y aumentar la productividad y eficiencia de su empresa.

A continuación aplicamos nuestra tecnología que actúa sobre su plataforma, hacemos de los automatismos y la anticipación una prioridad. Desarrollamos procesos informáticos automatizados a medida o bien aplicamos aquellos que ya hemos desarrollado anteriormente para nuestros clientes.

Por supuesto, si aún así surge una incidencia técnica que no ha sido prevista actuamos acudiendo a sus instalaciones para resolver el problema. Nuestro departamento de mantenimiento informático documentará y analizará la incidencia para automatizar su resolución en caso de que esta vuelva a producirse.

Con nuestro servicio de mantenimiento informático, en poco tiempo su sistema no tendrá incidencias.

Es así como conseguimos importantes ahorros en costes directos (horas de servicio, desplazamientos, horas laborales perdidas,...) e indirectos (imagen corporativa, insatisfacción laboral,...) y una gran mejora en eficiencia y satisfacción, beneficiándose de nuestros precios en los servicios de mantenimiento informático.

Y la gran diferencia - no cobramos por horas trabajadas, cobramos un importe fijo por mes, estipulado en el contrato de mantenimiento informático.

¿Por qué es importante? Pues bien, hágase esta pregunta, “¿cuándo gana más dinero mi actual proveedor de servicios de tecnología, cuando tengo o cuando no tengo problemas de tecnología? "
Si la respuesta es - cuando tengo problemas- se trata de una relación en la que únicamente sale beneficiado su proveedor, es una relación "ganar-perder" .

Con nuestra solución de mantenimiento informático las dos partes salen beneficiadas, se establece una relación “ganar-ganar” - si su tecnología es inestable, entonces hemos de invertir más tiempo y recursos para resolver el problema, sin ningún coste adicional. Pagará la misma tarifa mensual si su tecnología que posee es estable o inestable. Por lo tanto, evidentemente, estamos motivados para mantener su sistema informático tan estable como sea posible.

¡Empiece a recibir los beneficios de un departamento de tecnología - TIC a tiempo completo por una mínima fracción de su coste!

Contamos con personal perfectamente formado y actualizado en las últimas tecnologías en mantenimiento informático. Elaboramos informes mensuales con toda la información sobre el trabajo que día a día realizamos en su infraestructura y las incidencias ocurridas.

Solicite información sin compromiso sobre nuestro servicio beHelp de mantenimiento informático, cumplimentando el formulario de contacto o bien llamando al 902 130 120

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Servicios Gestionados - Servicios Tecnológicos

En BCN Binary encontrará una empresa de servicios y soporte tecnológico para su Departamento de Tecnología y Comunicaciónes (TIC)

Cada vez más las exigencias sobre el departamento TIC van en aumento.

¿Cómo responder a cambiar con recursos limitados y reducción de presupuestos?
¿Cómo hacerlo todo y ser innovadores al mismo tiempo si está demasiado ocupado con parches, actualizaciones...y sin posibilidad de concentrarse en nuevas ideas? 

Simplificar, automatizar y optimizar la gestión del departamento TIC es, hoy en día, la clave para que una empresa sea competitiva.

Por eso, un sistema automatizado basado en los servicios gestionados en el que la prioridad sea la prevención del problema es esencial para el correcto funcionamiento de una compañía.

Proporcionamos la posibilidad a los departamentos TIC de disponer de un sistema de soporte colaborativo basado en una potente herramienta “cloud-based”.

El servicio pretende ser una plataforma de soporte del departamento TIC de la empresa, totalmente flexible y adaptable según las necesidades de cada departamento. Convirtiéndonos de esta forma en una extensión externa del mismo.

Con un coste mínimo y un despliegue inmediato de los servicios, los departamentos TIC podrán acceder a un portal con numerosos servicios tecnológicos configurables como:

- Rápido despliegue de aplicaciones
- Realización de las actualizaciones
- Control de virus y detección de Spyware
- Gestión de la seguridad
- Gestión de dispositivos
- Monitoreo de red y alertas sobre el estado de los recursos
- Estado del almacenamiento disponible.
- Estado de las conexiones de red.
- Avisos de tiempos de inactividad en los servidores.
- Automatización de tareas
- Gestión de servicios de continuidad de negocio.

Las ventajas para los departamentos TIC con la adopción de este servicio tecnológico son múltiples.
Al ser un servicio gestionado, la principal es el inmediato ahorro de costes debido a la automatización de las funciones de continuidad empresarial, seguido del hecho de poder evitar pérdidas de información y de actividad a causa de la parada de un servicio.

Por otro lado, el nuevo servicio gestionado proporciona a las empresas una mayor seguridad en la gestión de sus datos y está diseñado para responder a las necesidades actuales de movilidad y prevención.

Solicite información sin compromiso sobre nuestros servicio beHelp de soporte para departamentos TIC, cumplimentado el formulario de contacto o bien llamando al 902 130 120

La automatización es la clave para proveer un modelo de servicio TIC proactivo y basado en resultados.

- En BCN Binary aplicamos herramientas tecnológicas innovadoras para automatizar las tareas de TI y de esta forma administrar y mantener sus sistemas y dispositivos.

- Estamos muy motivados para mantener su sistema informático tan estable como sea posible. Hágase la siguiente pregunta “¿Cuándo gana más dinero mi actual proveedor de servicios de tecnología, cuando tengo o cuando no tengo problemas de tecnología? "

Si la respuesta es -cuando tengo problemas- se trata de una relación en la que únicamente sale beneficiado su proveedor, se trata de una relación "ganar-perder".

- No cobramos por horas trabajadas, cobramos un importe fijo por mes. Si su tecnología es inestable, entonces hemos de invertir más tiempo y recursos para resolver el problema, sin ningún coste adicional. Pagará la misma tarifa mensual si su tecnología es estable o inestable.

- Actuamos buscando la causa en el origen para prevenirlo. Hacemos que los automatismos y la anticipación sean siempre nuestra prioridad. Desarrollamos procesos automatizados a medida o bien aplicamos aquellos que ya hemos desarrollado anteriormente para nuestros clientes.

- Si surge una incidencia que no ha sido prevista y no está automatizada también actuamos acudiendo a sus instalaciones para resolver el problema.

- Contamos con personal perfectamente formado y actualizado en las últimas tecnologías en mantenimiento informático.

- Elaboramos informes mensuales con toda la información sobre el trabajo que día a día realizamos en su infraestructura y las incidencias ocurridas.

- En poco tiempo su sistema no tendrá incidencias.

Solicite información sin compromiso sobre nuestros servicio beHelp de mantenimiento informático o servicios gestionados, cumplimentando el formulario de contacto o bien llamando al 902 130 120

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